Datenschutzbestimmungen

1. ALLGEMEINE INFORMATIONEN

Als Betreiber und verantwortliche Stelle sind wir gesetzlich durch die Bestimmungen der Glücksspielregulierung dazu verpflichtet, personenbezogene Daten unserer Nutzer zu verarbeiten. Dies ist notwendig, um Ihnen die Teilnahme an den Spielen zu ermöglichen und alle damit verbundenen Services bereitzustellen. Die vorliegende Datenschutzbestimmung beschreibt transparent, welche Daten das Spinshark online casino während Ihrer Nutzung unserer Dienste erhebt, wie diese verarbeitet werden und zu welchem Zweck dies geschieht. Zudem liefert dieses Dokument wichtige Fakten zum Schutz Ihrer Privatsphäre und klärt Sie über Ihre gesetzlichen Rechte auf.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie gelegentlich zu modifizieren. Wir bemühen uns zwar, Sie über Neuerungen in Kenntnis zu setzen, raten jedoch dazu, diese Datenschutzseite in regelmäßigen Abständen eigenständig aufzusuchen.

2. ARTEN DER ERHOBENEN DATEN

Zu den persönlichen Daten, die wir für die Verarbeitung anfordern und nutzen dürfen, zählen unter anderem:

Sämtliche Informationen, die Sie bei der Kontoerstellung in die Formulare eintragen, sowie alle weiteren Daten, die Sie uns nachträglich über die Plattform oder per E-Mail senden (z. B. Vorname, Nachname, Ihr Geburtsdatum, Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer);
Der gesamte Schriftverkehr mit uns, sei es über das Kontaktformular der Website, per E-Mail, im Live-Chat oder über sonstige Kommunikationswege;
Die vollständige Historie aller Transaktionen auf Ihrem Spielerkonto, unabhängig davon, ob diese direkt auf der Webseite oder über andere Kanäle abgewickelt wurden;
Protokolle Ihrer Website-Logins inklusive technischer Details wie IP-Adresse, Standortdaten, Browsertyp, Geräteeigenschaften, Weblogs und andere in unserem System erfasste Daten zum Datenverkehr;
Dokumente und Nachweise, die wir zur Verifizierung Ihres Kontos, zur Bearbeitung von Zahlungen oder zur Betrugsprüfung einfordern (entweder aus eigener Initiative oder aufgrund gesetzlicher Vorgaben). Dazu gehören beispielsweise Ausweiskopien, Stromrechnungen, Kontoauszüge etc.;
Die Teilnahme an freiwilligen Umfragen oder sonstigen Feedback-Aktionen, die wir von Zeit zu Zeit durchführen.

3. ZWECK DER DATENVERARBEITUNG

Die Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt ausschließlich zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen. Konkret verwenden wir Ihre Daten für folgende Aufgabenbereiche:

Zur Bereitstellung der von Ihnen gewünschten Spieldienste sowie aller damit verbundenen Funktionen auf unserer Webseite;
Zur Verwaltung Ihrer Einsätze, Gewinne und finanziellen Transaktionen, einschließlich der Abwicklung von Kreditkarten- und Online-Zahlungen;
Zur Bereitstellung unseres Kundendienstes, um Ihnen bei Fragen rund um Ihr Spielerkonto effizient zu helfen;
Zur Durchführung von Identitätsprüfungen, um die Einhaltung regulatorischer Auflagen zu garantieren;
Um Sie über aktuelle Bonusaktionen zu informieren – entweder direkt durch uns oder, sofern Sie ausdrücklich zugestimmt haben, durch unsere Marketingpartner und Affiliates;
Zur Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten, insbesondere im Rahmen der Richtlinien zur Bekämpfung von Geldwäsche (AML) und Terrorismusfinanzierung (CFT);
Zur Aufdeckung und Prävention von Betrug, Bonusmissbrauch, Geldwäsche oder anderen illegalen Aktivitäten durch eine systematische Überwachung des Spielverhaltens im Spinshark online casino;
Zur Analyse von Kundenpräferenzen mittels freiwilliger Marktforschung;
Zur Durchführung statistischer Analysen auf Basis anonymisierter Daten, um unsere Plattform kontinuierlich zu optimieren.

4. MARKETING UND WERBUNG

Sofern Sie dem Erhalt von Werbung nicht widersprochen haben, nutzen wir Ihre Kontaktdaten (wie E-Mail-Adresse und Rufnummer), um Ihnen interessante Infos zu Produkten, Dienstleistungen und Bonusaktionen zuzusenden. Dies kann auch Angebote unserer Geschäftspartner, wie beispielsweise Spieleentwickler, umfassen.

Sie können den Erhalt von Werbematerialien jederzeit abbestellen. Nutzen Sie dafür entweder die Optionen in Ihrem Profil oder senden Sie eine kurze Nachricht an den Support unter [email protected]

Bitte beachten Sie zudem: Wenn Sie bei uns einen Preis oder Gewinn erzielen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihr Name oder Ihr Pseudonym für Werbezwecke ohne zusätzliche Vergütung genutzt werden darf, sofern dies gesetzlich zulässig ist.

5. RECHTMÄSSIGKEIT DER DATENERHEBUNG

Wir sammeln niemals ohne Ihr Wissen personenbezogene Daten. Bestimmte technische Daten werden jedoch automatisch erfasst, sobald Sie unsere Dienste aktiv nutzen oder mit unserer Plattform interagieren.

Zudem ist es uns gestattet, Daten aus legitimen externen Quellen zu beziehen, beispielsweise von Dienstleistern zur Betrugsprävention. Wir behalten uns außerdem das Recht vor, spezialisierte Drittanbieter für den technischen Support, die Zahlungsabwicklung und die Bereitstellung der Spiele einzubinden.

Wir weisen darauf hin, dass wir Zugriff auf Daten erhalten können, die Sie diesen externen E-Commerce-Diensten bereitstellen. Alle so erlangten Daten werden von uns streng nach den Vorgaben dieser Richtlinie geschützt. Eine Weitergabe an Dritte außerhalb unseres Unternehmens erfolgt nur im Rahmen dieser Bestimmungen und unter Einhaltung strenger Datenschutzverträge.

6. EMPFÄNGER IHRER DATEN

Wir sind berechtigt, Ihre Informationen an andere Gesellschaften innerhalb unserer Unternehmensgruppe sowie an ausgewählte Geschäftspartner weiterzugeben. Dazu gehören unsere Muttergesellschaften sowie sämtliche Tochterunternehmen, mit denen wir vertragliche Vereinbarungen halten. Die Datenverarbeitung kann durch uns selbst oder durch ein anderes Unternehmen unserer Gruppe (ggf. unter Einbindung externer Dienstleister) erfolgen.

Zudem haben bestimmte Mitarbeiter unseres Hauses Zugriff auf Ihre Daten, sofern dies zur Erfüllung ihrer Aufgaben nötig ist. Dazu zählen der Geldwäschebeauftragte (MLRO), Analysten der Risiko- und Betrugsabteilung, Support-Mitarbeiter, das Treue-Team sowie die VIP-Manager im Spinshark online casino.

Sämtliche Mitarbeiter mit Zugang zu Spielerdaten haben strenge Vertraulichkeitsvereinbarungen unterzeichnet und sind gesetzlich zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet.

7. WEITERGABE AN DRITTE

Ein Verkauf oder eine Vermietung Ihrer persönlichen Daten an außenstehende Dritte findet nicht statt.

Wir legen Ihre Daten nur dann offen, wenn wir durch Gesetze, gerichtliche Beschlüsse oder behördliche Anordnungen dazu gezwungen sind. Eine Weitergabe an Strafverfolgungs- oder Aufsichtsbehörden kann auch dann erfolgen, wenn dies zum Schutz der berechtigten Interessen des Unternehmens, unserer Kunden oder Dritter zwingend erforderlich ist.

Eine Übermittlung an Dritte erfolgt ausschließlich in diesen Fällen:

Wenn eine gesetzliche Verpflichtung vorliegt;
Zur Erfüllung unserer Pflichten gegenüber den zuständigen Lizenzbehörden und Regulierungsstellen in den jeweiligen Ländern;
Wenn die Offenlegung notwendig ist, um die Sicherheit des Unternehmens, der Spieler oder der Allgemeinheit zu schützen oder Betrugsfälle aufzuklären;
Wenn unsere Marketing-Dienstleister die Daten zur Durchführung ihrer vertraglichen Aufgaben benötigen;
An sonstige gesetzlich berechtigte Partner.

Wir setzen Dienstleister ein, die in unserem Auftrag begrenzte Daten verarbeiten. Diese unterstützen uns beim Hosting, beim Marketing, bei Analysen, der Website-Optimierung oder beim Newsletter-Versand. Alle Datenübertragungen erfolgen strikt nach geltendem Datenschutzrecht.

Unsere Webseiten können Social-Media-Funktionen (z. B. „Like“-Buttons von Facebook) enthalten. Die Datenerhebung über diese Funktionen unterliegt den Datenschutzbestimmungen der jeweiligen sozialen Netzwerke.

Sollte unser Unternehmen strukturelle Änderungen durchlaufen (wie eine Fusion, eine Übernahme oder den Verkauf von Firmenanteilen), ist es wahrscheinlich, dass die Kundendaten an den neuen Eigentümer übertragen werden. In einem solchen Fall werden wir die Spieler im Spinshark online casino vorab per E-Mail über den Transfer informieren.

Externe Links auf unserer Seite führen zu Websites Dritter. Wir übernehmen keine Verantwortung für deren Inhalte oder deren eigene Datenschutzpraktiken.

8. AUFBEWAHRUNGSFRISTEN

Gemäß unseren Geschäftsbedingungen können sowohl Sie als auch das Casino das Konto jederzeit auflösen. Nach der Kontoschließung speichern wir Ihre Daten so lange, wie es die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen verlangen. Diese Daten werden ausschließlich dann herangezogen, wenn Behörden Prüfungen zu Finanz- oder Steuerunterlagen, Geldwäscheverdacht oder anderen illegalen Aktivitäten durchführen.

Anonymisierte Daten dürfen von uns zur Optimierung von Inhalten und Marketing genutzt werden, sofern keine automatisierten Entscheidungen getroffen werden.

Aufgrund von Gesetzen zur Geldwäschebekämpfung sind wir dazu verpflichtet, Registrierungsdaten sowie alle während der Vertragslaufzeit gesammelten Daten für mindestens pfünf Jahre ab der letzten Transaktion oder Kontoschließung sicher aufzubewahren.

9. DATENSICHERHEIT

Wir bestätigen, dass wir bei der Verwaltung Ihres Spielerkontos und der Verarbeitung Ihrer Daten an die strengen gesetzlichen Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten gebunden sind.

Wir setzen modernste Standards ein, um Ihre Privatsphäre gemäß den besten Praktiken der Branche zu schützen. Wir tun alles, um einen sicheren Spielbetrieb im Spinshark online casino zu gewährleisten und Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

Der Login in Ihr Spielerkonto ist nur mit Ihrer persönlichen ID und Ihrem Passwort möglich. Für maximale Sicherheit empfehlen wir Ihnen, die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) zu aktivieren. Sie sind selbst dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten geheim zu halten und vor dem Zugriff durch Dritte zu schützen.

10. VERWENDUNG VON COOKIES

Beim Aufruf unserer Website registriert unser System automatisch Daten wie Browsertyp, IP-Adresse und die verweisende Webseite. Dies geschieht oft in Kooperation mit unseren Plattform-Providern. Wir nutzen diese automatischen Daten nicht, um Sie ohne Ihre explizite Einwilligung persönlich zu identifizieren.

Zur Datenerhebung nutzen wir Cookies. Das sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Einige sind für den technischen Betrieb der Seite essenziell, andere verbessern den Komfort. Wir nutzen folgende Cookie-Arten:

Notwendige Cookies: Ermöglichen die Basisnavigation und den Zugriff auf geschützte Mitgliederbereiche.
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