Allgemeine Geschäftsbedingungen

Wer auf die Dienste des Spin Shark casino zugreift, erkennt an, dass es allein in seiner Verantwortung liegt, sich vor der Nutzung mit den geltenden Gesetzen und Vorschriften zum Online-Glücksspiel in der eigenen Rechtsordnung vertraut zu machen und diese zu befolgen.

Anpassungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Eine Änderung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nach eigenem Ermessen bleibt dem Casino vorbehalten. Über sämtliche Anpassungen werden die Spieler rechtzeitig vor deren Inkrafttreten in Kenntnis gesetzt. Es empfiehlt sich dringend, die Seite mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen in regelmäßigen Abständen aufzurufen, um über Neuerungen auf dem Laufenden zu bleiben.

Voraussetzungen für die Teilnahme

Ausschließlich Spieler mit Wohnsitz in Rechtsordnungen, in denen Online-Glücksspiel gesetzlich zulässig ist, erhalten Zugang zum Casino. Vor der Registrierung oder dem Platzieren von Einsätzen obliegt es dem Spieler, die Rechtmäßigkeit der Teilnahme am Online-Glücksspiel am eigenen Standort sicherzustellen.

Teilnahmeberechtigt sind allein Personen ab 18 Jahren beziehungsweise Personen, die das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiel in ihrem Wohnsitzland erreicht haben, wobei das jeweils höhere Alter maßgeblich ist. Eine Überprüfung des Alters ist dem Casino jederzeit vorbehalten; bei nicht erfüllten Altersanforderungen kann der Zugang eingeschränkt oder das Konto gesperrt werden.

Verfügbarkeit der Spiele

Einzelne Spiele können in bestimmten Rechtsordnungen aufgrund der Vorgaben der Spieleanbieter eingeschränkt sein. Wer versucht, regionale Sperren über VPNs oder vergleichbare Mittel zu umgehen, handelt gegen die Bedingungen, wodurch alle so erzielten Gewinne verfallen.

Bereitgestellt wird eine ausführliche Liste jener Länder, in denen Spiele wie NetEnt, Street Fighter und weitere Titel unter Umständen nicht zur Verfügung stehen. Zudem können Spieler aus manchen Ländern in bestimmten NetEnt-Spielen keine Jackpots gewinnen. Für Spieler aus Kanada ist die Teilnahme an Spielen der NYX-Gaming-Plattform ausgeschlossen.

Akzeptierte Währungen

Für Ein- und Auszahlungen akzeptiert das Casino die folgenden Währungen: GBP, EUR, USD, CAD, AUD, BTC, XRP, USDT, DOG, LTC, TRX.

Steuern und Gebühren

Sämtliche Gebühren, Steuern oder finanziellen Verpflichtungen, die sich gemäß den Gesetzen des Wohnsitzlandes aus Gewinnen ergeben, sind vom Spieler selbst zu tragen.

Spielregeln

Vor der Auswahl eines Spiels haben Spieler sicherzustellen, dass sie dessen Regeln nachvollziehen. Empfehlenswert ist außerdem, sich vorab mit dem theoretischen Auszahlungsprozentsatz (RTP) jedes Spiels auseinanderzusetzen.

Haftungsausschluss

Mit der Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird zur Kenntnis genommen, dass Glücksspiel ein finanzielles Risiko in sich trägt und zum Verlust von Guthaben führen kann. Für finanzielle Schäden oder Verluste infolge der Nutzung der Website übernimmt das Spin Shark casino keine Haftung.

Keine Haftung übernimmt das Casino für technische Störungen, darunter unter anderem Hardware- oder Softwaredefekte, unterbrochene oder instabile Internetverbindungen sowie sonstige Störungen, die den Zugriff auf die Website oder den reibungslosen Spielverlauf behindern können.

Wird ein Einsatz versehentlich angenommen oder eine Zahlung irrtümlich geleistet, ist das Casino berechtigt, die betroffenen Einsätze zu annullieren oder das Ergebnis durch eine Neuabrechnung des Einsatzes zu den korrekten, ursprünglich anwendbaren Bedingungen richtigzustellen.

Wird einem Konto irrtümlich Guthaben gutgeschrieben, sei es durch einen technischen Fehler, unzutreffende Auszahlungstabellen oder menschliches Versagen, verbleibt dieses Guthaben im Eigentum des Casinos. Ein derartiger Betrag darf vom Konto eingezogen werden. Erfolgte die Abhebung bereits vor dem Erkennen des Fehlers, gilt der Wert als Verbindlichkeit gegenüber dem Casino. Sobald dem Spieler ein solcher Fehler auffällt, hat er das Casino umgehend zu benachrichtigen.

Die auf casino-spinshark.com veröffentlichten Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen die verbindliche Vereinbarung zwischen Spieler und Casino dar. Auskünfte des Support-Teams dienen lediglich der Hilfestellung und bewirken keine Änderung oder Aufhebung der offiziellen Bedingungen. Widersprechen sich Angaben des Kundenservice und die auf casino-spinshark.com veröffentlichten Allgemeinen Geschäftsbedingungen, gehen Letztere vor. Weichen verschiedene Sprachfassungen dieser Bedingungen voneinander ab, ist die englische Version ausschlaggebend.

Nutzung des Spielerkontos

Jedem Spieler ist nur ein einziges persönliches Konto gestattet. Werden mehrere Konten angelegt, führt dies zur Sperrung oder Auflösung sämtlicher betroffener Konten. Der Zugriff Dritter auf das Konto ist unzulässig, Minderjährige eingeschlossen. Alle über Mehrfachkonten erzielten Gewinne oder Boni holt sich das Casino zurück. Die Website dient allein dem persönlichen Gebrauch; eine gewerbliche Nutzung ist nicht erlaubt.

Betrugsschutzrichtlinie

Das Unternehmen wendet eine strenge Betrugsschutzrichtlinie an und nutzt verschiedene Instrumente und Verfahren zur Betrugsabwehr. Liegt der Verdacht betrügerischer Handlungen eines Spielers vor, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

Mitwirkung an jeglicher Form von Absprachen mit anderen Spielern, Ausarbeitung von Strategien zur unlauteren Gewinnerzielung, betrügerisches Vorgehen gegenüber anderen Online-Casinos oder Zahlungsdienstleistern, Einzahlung von Guthaben aus unrechtmäßigen Quellen, Anstoßen von Rückbuchungen über eine Kreditkarte oder Anfechtung geleisteter Zahlungen, Einrichtung von zwei oder mehr Konten, sonstige Formen der Täuschung, Erklärung einer Insolvenz im Wohnsitzland,

so ist das Unternehmen berechtigt, das Konto des Spielers zu schließen und alle Auszahlungen auszusetzen. Diese Entscheidung trifft das Unternehmen nach alleinigem Ermessen, ohne den Spieler zu benachrichtigen oder ihm die Gründe mitzuteilen. Ferner ist das Unternehmen berechtigt, die zuständigen Aufsichtsbehörden über die betrügerischen Handlungen in Kenntnis zu setzen.

Vorteilsnahme wird im Spin Shark casino in keiner Weise geduldet. Jeder Spieler, der versucht, Willkommensangebote oder sonstige Aktionen auszunutzen, stimmt zu, dass das Unternehmen sich vorbehält, Boni und daraus resultierende Gewinne für ungültig zu erklären, und zwar aufgrund von:

Einsatz gestohlener Karten, Rückbuchungen, Einrichtung mehrerer Konten zur Ausnutzung von Casino-Aktionen, Angabe unrichtiger Registrierungsdaten, Vorlage gefälschter Dokumente, sonstigen Handlungen, die dem Casino Schaden zufügen können, risikoarmem Roulette-Spiel, bei dem die Einsätze 25 oder mehr der 37 Zahlen auf dem Tisch abdecken (etwa gleich hohe Einsätze auf Schwarz/Rot oder Gerade/Ungerade).

Dem Casino steht es frei, das Spielerkonto zu schließen und das Restguthaben abzüglich der einschlägigen Auszahlungsgebühren nach völlig freiem Ermessen und ohne vorherige Mitteilung zu erstatten.

Für die Überprüfung eines Spielerkontos kann die Casino-Verwaltung Dokumente (Ausweis, Angaben zum Zahlungssystem, Versorgungsrechnungen usw.) in lateinischer oder kyrillischer Schrift anfordern. Ist ein Spieler nicht in der Lage, Dokumente in diesen Schriften vorzulegen, behält sich das Casino vor, eine Videoverifizierung zu verlangen, bei der der Spieler seine Unterlagen zeigt.

Zahlungen darf das Casino zurückhalten, wenn ein Verdacht oder Nachweis einer Systemmanipulation vorliegt. Gegen Nutzer, die das Casino-System manipulieren oder dies versuchen, kann Strafanzeige erstattet werden. Ebenso behält sich das Casino vor, angebotene Spiele oder Ereignisse zu beenden oder abzuwandeln.

Vor der Auszahlung der mit einer Einzahlung verbundenen Beträge ist jede Einzahlung dreimal umzusetzen (der Spieler muss das Dreifache seines Einzahlungsbetrags einsetzen). Wurden mehrere Einzahlungen ohne Spielaktivität vorgenommen, ist vor einer Auszahlung der Gesamtbetrag dieser Einzahlungen umzusetzen. Andernfalls darf das Casino nach alleinigem Ermessen eine Gebühr für die Bearbeitung von Ein- und Auszahlung berechnen.

Einzahlung

Auf der Website steht eine Reihe von Zahlungsmethoden bereit, darunter Kredit- und Debitkarten von VISA und MasterCard sowie weitere Zahlungsoptionen. Auskünfte zu den im jeweiligen Wohnsitzland verfügbaren Zahlungsmethoden erteilt das Support-Team.

Die Mindesteinzahlungsbeträge lauten:

GBP/EUR/USD/CAD/AUD: 20 BTC: 0,0001 TRX: 1 XRP: 0,001 USDT: 2 DOGE: 1 LTC: 0,01

Der Höchstbetrag einer Einzahlung richtet sich nach der gewählten Zahlungsmethode.

Zahlungen Dritter nimmt das Unternehmen nicht an. Die Einzahlung hat über ein Bankkonto, eine Bankkarte, ein E-Wallet oder eine andere auf den eigenen Namen laufende Zahlungsmethode zu erfolgen. Ergibt eine Sicherheitsprüfung einen Verstoß gegen diese Vorgabe, werden die Gewinne einbehalten und die ursprüngliche Einzahlung an den Inhaber des Zahlungskontos zurückgezahlt. Für Guthaben, das durch Einzahlungen Dritter verloren geht, haftet das Unternehmen nicht.

Wegen der Eigenart von Kryptowährungen lassen sich für Einzahlungen über das Zahlungssystem CoinsPaid keine Einzahlungslimits festlegen. Wer im Sinne des verantwortungsvollen Spielens Einzahlungslimits einrichten möchte, sollte eine andere Zahlungsmethode wählen.

Auszahlungsrichtlinie

Der Mindestbetrag einer Auszahlung liegt bei 20 GBP/EUR/USD/CAD/AUD, 0,0002 BTC, 0,001 XRP, 5 USDT, 1 TRX, 1,0 DOGE, 0,01 LTC. Der Höchstbetrag einer Auszahlung hängt von der genutzten Zahlungsmethode ab. Übersteigt der angeforderte Betrag das Limit eines bestimmten Zahlungssystems, wird die Summe in Teilbeträgen ausgezahlt.

Vor der Bearbeitung von Auszahlungen darf das Casino die Identität überprüfen und Erstattungen oder Auszahlungen für die zur Prüfung erforderliche Dauer zurückhalten. Werden falsche personenbezogene Daten angegeben, kann die Auszahlung abgelehnt und das Spielerkonto geschlossen werden, worüber der Spieler per E-Mail unterrichtet wird.

Zu beachten ist, dass das Casino auch bei unterstützten Ländern die erfolgreiche Abwicklung von Kreditkartenzahlungen nicht in jedem Fall gewährleisten kann, da die kartenausgebenden Banken solche Transaktionen nach eigenem Ermessen sperren oder ablehnen dürfen.

Als interne Betriebswährung der Website dient der Euro. Aus diesem Grund kann bei Transaktionen in anderen Währungen der von der Kreditkarte abgezogene Betrag infolge von Währungsumrechnungen durch die Bank und/oder den Zahlungsabwickler des Casinos geringfügig über dem zum Transaktionszeitpunkt angezeigten Wert liegen.

Sämtliche Auszahlungen per Banküberweisung werden innerhalb von 5–7 Bankarbeitstagen abgewickelt. Für Auszahlungen in USD lässt sich keine Banküberweisung beantragen.

Der Spieler nimmt zur Kenntnis, dass Auszahlungen per Banküberweisung in Ausnahmefällen zusätzlichen Gebühren zwischengeschalteter Banken unterliegen können. Solche Gebühren entziehen sich dem Einfluss des Casinos und sind auf einen Gegenwert von 16 EUR beschränkt.

Das Tageslimit für Auszahlungen beträgt 4.000 GBP/EUR/USD/CAD/AUD, das Wochenlimit 8.000 GBP/EUR/USD/CAD/AUD und das Monatslimit 30.000 GBP/EUR/USD/CAD/AUD.

Bei Gewinnen von mehr als 30.000 GBP/EUR/USD/CAD/AUD ist das Casino berechtigt, die Auszahlung in monatliche Raten von höchstens 30.000 GBP/EUR/USD/CAD/AUD aufzuteilen, bis der Gesamtbetrag beglichen ist.

Der maximale kumulierte Gewinn aus allen Casino-Spielen (ohne progressive Jackpot-Gewinne) innerhalb von 24 Stunden ist pro Kunde auf 50.000 GBP/EUR/USD (oder den entsprechenden Gegenwert) für VIP-Nutzer und auf 25.000 GBP/EUR/USD (oder den entsprechenden Gegenwert) für Nicht-VIP-Nutzer sowie Nutzer in einer VIP-Testphase begrenzt. Überschreiten die Gewinne diesen Betrag innerhalb von 24 Stunden, sind alle im selben Zeitraum getätigten weiteren Einsätze ungültig, und die zugehörigen Beträge werden zurückerstattet. Führt ein Einsatz dazu, dass die Gewinne im Tageszeitraum (00:00–23:59 UTC) das Limit überschreiten, erfolgt eine Auszahlung bis zu 50.000 GBP/EUR/USD für VIP-Nutzer und 25.000 GBP/EUR/USD (oder den entsprechenden Gegenwert) für Nicht-VIP-Nutzer sowie Nutzer in einer VIP-Testphase; darüber hinausgehende Gewinne können nach unserem Ermessen vollständig für ungültig erklärt werden.

Abschließend ist zu bedenken, dass das Casino kein Finanzinstitut ist. Das Konto wird daher nicht verzinst, und zu keiner Zeit werden Umrechnungs- oder Wechseldienste bereitgestellt.

Erstattungsanträge: Ein Erstattungsantrag ist innerhalb von 24 Stunden nach der Transaktion zu stellen oder innerhalb von 30 Tagen, sofern eine andere Person auf das Konto des Nutzers zugegriffen hat.

Bearbeitung von Erstattungen: Kreditkartenerstattungen werden bis zur Höhe des insgesamt eingezahlten Betrags abgewickelt. Beträge oberhalb der Einzahlung werden über alternative Wege ausgezahlt. Vor der Bearbeitung einer Erstattung werden Boni und Gewinne vom Guthaben des Nutzers abgezogen. Als hochriskant eingestufte Kreditkartenzahlungen können erstattet und den zuständigen Behörden gemeldet werden. Alle im Zuge des Erstattungsvorgangs entstehenden Kosten trägt der Nutzer.

Ruhende Konten

Als inaktiv gilt ein Konto, wenn 12 aufeinanderfolgende Monate lang keine Anmeldung erfolgt ist. Für jedes ruhende Konto mit positivem Guthaben fällt eine monatliche Verwaltungsgebühr von 10 € (oder dem Gegenwert) an. Die Erhebung dieser Gebühr dauert an, bis das Guthaben aufgebraucht oder das Konto wieder aktiviert ist.

Streitbeilegung und Beschwerden

Bei Schwierigkeiten mit Zahlungen, Boni oder Limits zum verantwortungsvollen Spielen hilft das Support-Team weiter. Beschwerden prüft unser Team und leitet sie bei Bedarf weiter. Bleibt ein Anliegen ungelöst, lassen sich zur weiteren Unterstützung unabhängige Stellen, Glücksspielaufsichtsbehörden oder die auf der Website genannten Lizenzgeber kontaktieren. Bei Abweichungen zwischen den Bildschirmergebnissen und den Protokollen des Spielservers sind die Serverprotokolle abschließend maßgeblich.

Sonstige Bestimmungen

Dem Spin Shark casino steht es frei, Spiele, Ereignisse oder Aktionsangebote ohne vorherige Ankündigung abzuwandeln oder einzustellen.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen dem Casino und seinen Spielern. Es obliegt dem Spieler, die hier festgehaltenen Regeln aufmerksam zu lesen und zu beachten. Bei Widersprüchen zwischen diesen Bedingungen und Auskünften des Kundenservice haben die Allgemeinen Geschäftsbedingungen Vorrang.